Алина , Челябинск
Период отдыха: 04 июня 2024 г. - 07 июня 2024 г.
Повелись на хорошие отзывы. Забронировали на суточно и на фото там есть диван, приезжаешь его нет. Они начинают говорить о том что предупреждают об этом но почему то не при брони в приложении. Курят и на кухне и около детских горок. Причём курит сама же администратор. Говорит, что у них везде написано о том что курят. Хотя мы даже перепроверили. Нигде не указано. Не работал кондиционер, ходили с просьбой починить 4 дня. Починили, ну так сказать. Работает, но шумно(особенно по ночам) Смирились. Далее заехала бабушка администратора и началось. Ходит по кухне, пока ешь и начинает ругаться то не вытерто, то не помыто. Потом вообще обозвала всех свиньями. Захотели съехать, деньги возвращать отказываются. Так что мой вам совет. Если вам нужен спокойный отдых и у вас есть маленькие дети, то вам не сюда. Никакой клиентоориентированности не ждите. Если вы хотите, то что указано при бронировании и просите об этом вам скажут что всем все нравится, только вы не довольны. Но вы платите деньги и хотите спокойного отдыха, а не просить того за что вы заплатили и ещё выслушивать гадости от бабушки администратора, да и от самой администрации при желании выселится.При возникновении спорных ситуаций адекватного диалога не ждите. Вам улыбаются, пока вы всем довольны.
Вообщем не советую это место.Отпуск испорчен.
Вообщем не советую это место.Отпуск испорчен.