Уважаемые гости города-курорта Геленджик, для предотвращения возникновения спорных вопросов, связанных с предоплатой (залог за сутки проживания), а именно ее - НЕВОЗВРАТНОСТЬЮ хотелось бы прояснить следующий вопрос (на правах публичной оферты). 

ЗАЛОГ ЗА СУТКИ ПРОЖИВАНИЯ НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ, ни при каких условиях. Независимо приехали Вы или передумали. На основании чего, это возможно: 

1. Опираясь на гражданский кодекс РФ. Статья 381 Гражданского кодекса РФ. 

2. Если за неисполнение договора ответственна сторона, давшая задаток, он остается у другой стороны. Если за неисполнение договора ответственна сторона, получившая задаток, она обязана уплатить другой стороне двойную сумму задатка.) Одним словом: отказались Вы — предоплата остается у нас, если же отказываем мы — то и возмещаем мы, да еще и в двойном тарифе. Единственным смягчающим фактором по вопросам возвратности денег (для обоих сторон) является замена услуг, в данном случае проживания на аналогичные. То есть, сдвигаются даты. 

3. Так же регулированием взаимоотношений в сфере туризма являются ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" от 24.11.1996 N 132-ФЗ, а так же многочисленные постановления, поправки и дополнения. В частности ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 9 октября 2015 г. N 1085. ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСТИНИЧНЫХ УСЛУГ В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ. Где четко указано, что: 

III. Порядок и условия предоставления гостиничных услуг 17. Потребитель (заказчик) вправе аннулировать заявку. Порядок и форма отказа от бронирования устанавливаются исполнителем. 

Что в итоге отсылает нас к тому, что правила предоставления услуг в гостинице, частном секторе и даже сдаваемой комнате определяет его владелец. Зато, при такой форме бронирования (с залогом) Вы можете быть абсолютно уверены в том, что Вас дождутся и не изменят стоимость. Поэтому, если какие-то вопросы являются важными или спорными для Вас — всегда это лучше выяснить до брони, посредством звонка или e-mail. Добропорядочные люди будут рады разъяснить все вопросы, возникающие с обеих сторон. Для избежания трений в дальнейшем общении и проживании.